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    广州戴尔(DELL)技术服务中心地址:广州天河区黄埔大道西路413号三楼蓝海商务中心3007单元;

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     本服务中心主营dell业务,专注于戴尔(dell)产品服务长达8年,产品服务支持涵盖Dell公司的所有客户端产品,如 Dell

    PowerEdge系列, precision系列,Latitude系列,Optiplex系列,Dimension系列, Inspiron系列, Vostro系列, XPS系列; 本维

    修中心分设在广州太平洋电脑城附近,能够为dell用户提供电话技术指导服务,上门服务,以及现场维修,如果您的电脑已经超过免费

    保修服务期限,希望继续得到专业+实惠的服务支持,请可以随时致电本服务中心。    


    · 维修范围及须知:

              ●  Dell系统软硬件问题, 机器一般可以在3个工作日内修复.本公司承诺保修范围外的硬件更换服务,客户需要支付相应的

                   备件及服务费用;

              ●  戴尔预装的软件问题和非预装的软件问题以及其他软件支持服务, 一般可以在当日获得解决;  

              ●  用户指定需要提供上门服务,本中心将在收取合理费用的情况下为客户提供服务;

                  服务时间: 从周一到周日的上午九点至下午六点(法定假日除外).

                  如遇工程师外出服务情况下仅提供接收报修服务, 维修中心会在3工作日内回复客户机器检修进展或报价.

                  IT服务外包 有任何疑问请在线咨询我们网站客服或直接拨打我们的服务热线:13950163618


    · 企业IT服务外包:

              ● 突发故障处理:在响应时间内电话支持,在线处理或派技术员上门服务.

              ● 与其他IT供应商的协调服务:例如专线接入商等IT设备供应商  

              ● 预约上门服务:新安装调试IT设备等

              ● IT设备管理:清点硬件,做好硬件变更管理,优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化,及时有效的采购新设备和配件,定期

                  淘汰过时/老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据.

              ● 每月定期例行检查(台式机器,笔记本电脑,网络设备等)

                  检查的具体内容 :

                     A、硬件方面

                         1.风扇转速是否正常;

                         2.机器是否有怪叫声;

                         3.封条是否完整;

                         4.开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件,及时更换,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,工作受影响.

                     B、软件方面

                         1.操作系统开机速度;

                         2.运行速度;

                         3.风扇转速是否正常;

                         4.运行速度;

                         5.系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行;

                         6.是否有必要升级到最新版本;

                         7.垃圾清理;

                         8.注册表清理;

                         9.开机引导程序清理并优化;

                         10.检查是否中病毒或木马;查杀病毒;

                         11.磁盘整理;

                         12.是否私自安装了其他软件;

                         13.网络局域网访问是否正常;

                         14.邮件是否能正常收发;

                         15.打印服务设备是否可以正常访问, 网络连接速度是否正常 ;

                         16.倾听用户的需求,随需应变.比如说用户不习惯用简体中文Windows2000系统,习惯用英文版windows2000,则

                               帮助用户重新安装一个英文版windows2000,让用户更快的使用自己原来的工作环境,提高工作效率. 人员培训随时

                               随地当用户咨询时,同时教他/她以后自己可以如何解决这些问题.

                         17.一对一的不定期的培训,消除员工的电脑使用误区,一点一滴的抓住每个可以提高员工电脑使用水平的机会,只要员工

                               愿意,IT工程师就可以乐意的教他/她. .

                         18.软件管理  方便软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理,避免由于软件版本的问题带来的问题. ;

                         19.网络检查内容  网络联接状态; 网上邻居能否访问;互联网能否访问.

     

        企业IT服务外包,洽询热线:13950163618,欢迎随时致电本服务中心。

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